Dudas sobre tu plan

Tu plan permite hasta el número de productos activos indicado en la tabla de arriba, y llegaste a él. Lo que ya está en el menú sigue funcionando. Para crear o reactivar otro, desactiva uno que ya no se vende (Catálogo → Productos) o habla con nosotros para cambiar de plan. Los tamaños de un mismo producto no cuentan como productos.

La importación respeta el límite de productos del plan. Las filas que superarían el límite aparecen en "fallidas" con esa explicación. Desactiva productos que no uses, o elige un plan mayor, e importa de nuevo solo las filas que faltan.

Tu plan permite hasta el número de cuentas activas indicado en la tabla, contando al dueño y a los gerentes. Bloquea una cuenta que ya no uses para liberar el cupo. Si necesitas más cuentas, hablamos de un plan mayor.

No. Ningún pedido se bloquea ni se pierde. Los pedidos por encima de lo incluido entran con normalidad y pagan una tarifa de uso fija por pedido (no es una comisión sobre la venta). Puedes ver cuántos fueron y el valor en "Mi plan". Si ocurre todos los meses, evaluamos un plan mayor, que suele compensar.

Es solo un aviso para que te organices; todavía puedes usar todo con normalidad. En "Mi plan" ves qué está cerca del límite.

El paquete de SMS del mes y el paquete extra se agotaron. Los avisos por SMS vuelven el mes siguiente. Mientras tanto el pedido sigue normal y el cliente lo sigue por el enlace del pedido. Si necesitas más volumen, hablamos de un plan mayor.

Dinos qué plan quieres y coordinamos el cambio.

No. La mensualidad incluye una cantidad de pedidos por mes. Por encima de eso, cada pedido adicional paga una tarifa de uso de valor fijo, que no depende del valor de la venta.

Sí, vamos a conectar tu WhatsApp Business a tu flujo de marketing y de estado de pedidos — próximamente, sin fecha prevista. Es un complemento opcional, no incluido en ningún plan, y sujeto a la aprobación de Meta (WABA), a la documentación de tu negocio, a las reglas y posibles tarifas de Meta y a la aceptación (opt-in) de tus clientes. Hoy los avisos de estado son por SMS.