RDP Business Group
Seu próprio sistema de pedidos e delivery, com sua marca, sua operação e seu relacionamento com o cliente — sem comissão sobre vendas.
Do pedido à entrega
Imagens ilustrativas. As telas do aplicativo nas imagens são exemplos, assim como os valores apresentados.
Você investe em produto, atendimento e divulgação para conquistar um cliente. Depois, na hora da compra, muitas vezes manda esse mesmo cliente para um marketplace onde ele encontra seus concorrentes lado a lado.
Com a Aplicatix, o pedido acontece diretamente com a sua marca.
Sem precisar aumentar o preço do seu produto em até 30% pra cobrir a comissão do marketplace — seu cliente economiza, e você vende mais.
Você mantém o relacionamento com o cliente, controla suas promoções, cria seu próprio programa de fidelidade e transforma cada pedido em uma oportunidade de trazer esse cliente de volta.
Sem comissão sobre vendas. Sem disputar atenção com outros restaurantes. Sem entregar sua relação com o cliente para terceiros.
Seu canal. Seus clientes. Sua margem.
Receba pedidos pela sua própria plataforma, com sua marca e seu domínio. Coloque o link da sua loja na bio do Instagram e do Facebook e receba pedidos direto, sem comissão.
Em vez de entregar uma porcentagem de cada venda, trabalhe com uma mensalidade previsível.
Programa de fidelidade, SMS e avaliações ajudam a transformar compradores em clientes recorrentes. WhatsApp e campanhas: em breve.
Pedido, cozinha, separação, estoque, retirada e entrega trabalham dentro do mesmo fluxo.
O painel por dentro
Sua loja, com a sua marca: fotos, preços e escolha entre delivery e retirada. O pedido entra direto no seu painel.
Cartão, Apple Pay ou Google Pay. O valor fica reservado no cartão e só é cobrado quando o pedido é separado. O cliente ainda pode deixar gorjeta pro motorista. Sem comissão nem markup da Aplicatix.
A partir do plano Volume · exemplo de checkout
O link do pedido mostra a etapa em tempo real, os itens e o total. Menos ligação perguntando “já saiu?”.
Todos os pedidos numa tela só, com cor por etapa e o próximo passo a um toque: aceitar, separação concluída, saiu para entrega, retirado.
O recado do cliente aparece em destaque. Cada item é conferido e, se faltar, você troca por outro da mesma categoria com um clique.
Quem vai buscar, o que pediu e como pagou. Marque como retirado em um toque.
Endereço com link direto pro mapa, recado do cliente e forma de pagamento. Quem entrega marca como entregue — ou avisa que não conseguiu.
Hoje, nos últimos 7 dias e no mês: vendas, pedidos, ticket médio e margem (a margem aparece nos itens com custo cadastrado).
Somente no plano Total
Pedidos e volume por forma de pagamento, mês a mês. Exporta tudo pra Excel quando você quiser conferir por fora.
A partir do plano PadrãoTelas reais do aplicativo numa loja de demonstração. Nomes, endereços, telefones, pratos e valores são fictícios.
O que vem incluído
Do pedido do cliente até a cozinha, sem planilha, sem caderno, sem app separado pra cada coisa.
Seu cardápio com foto e preço, o cliente pede pelo celular — delivery ou retirada, do jeito que você atende hoje. Destaques sazonais chamam atenção pro que você quer vender mais.
Pedido cai direto na tela de quem prepara, separado por estação — sem imprimir, sem gritar comanda.
Produto, categoria, estoque, usuário da equipe — você gerencia tudo, e decide quem na sua equipe vê o quê. O limite de contas de cada plano é controlado automaticamente pelo sistema, e cada pedido mostra se já foi pago ou não.
Um SMS com link avisa assim que o pedido é recebido — seu cliente acompanha on-line, sem precisar te ligar perguntando, com uma barra de progresso mostrando exatamente em que etapa o pedido está. Mais um aviso chega na hora de agir: pronto pra retirar, ou saiu pra entrega. O SMS segue o idioma do pedido (português, espanhol ou inglês).
O que mais vende, quando vende mais, qual a margem por produto e como seus clientes pagam — decisão com dado, não no feeling. Exporta tudo pra Excel quando quiser conferir por fora. A partir do plano Padrão.
Você define quais CEPs atende, a taxa e quando a entrega é grátis — no seu controle, não no genérico de um app de terceiro. A partir do plano Padrão, a taxa também pode ser por distância: você define o limite em milhas de carro e as faixas de taxa (ex.: até 5 mi $5, até 8 mi $8, até 12 mi $12), com cálculo por endereço e rota reais. O cliente também confere por CEP, e depois pelo endereço, se você entrega — num balão "Entregamos aqui?" que não ocupa a tela. Sem entregadores próprios? Também conectamos sua loja a plataformas de motoristas parceiros: a gente inicia a habilitação junto à plataforma, a análise e os documentos vêm direto dela e as taxas são acertadas diretamente com ela — sem comissão pra Aplicatix.
Muito além do pedido online
Estoque, produção, encomendas especiais e fidelização — tudo dentro da mesma plataforma, sem sistema paralelo.
Programa de pontos com a regra definida por você — pontos por valor gasto, valor do resgate, saldo mínimo e validade; depois de definida, a regra fica travada. O cliente acumula por telefone, sem baixar outro app, e o link certo pra avaliar no Google chega na hora certa. A partir do plano Volume. Resgate de pontos pelo próprio cliente: em breve.
Seu cliente paga com cartão, Apple Pay ou Google Pay — um checkout rápido, em poucos toques, e muito mais cômodo pra quem compra — e o pedido só entra na sua operação depois do pagamento aprovado. O dinheiro vai direto pra conta da sua própria loja no processador de pagamentos: a Aplicatix não toca no seu dinheiro. Você cria e mantém sua conta no processador e paga as taxas dele direto a ele. A Aplicatix não cobra comissão nem markup sobre os pagamentos. A partir do plano Volume. Sem esse recurso, a loja segue com pagamento na entrega ou na retirada.
Pra mercado e açougue: o preço por libra e a faixa de peso de cada peça geram uma estimativa pro cliente, e sua equipe informa o peso real na separação — com conferência contra erro de digitação. Com pagamento online (plano Volume), o cartão fica reservado com folga (margem de 15%) e só é cobrado o valor real, depois da separação e da pesagem; o que sobra da reserva é liberado.
Almoço, Jantar, Sushi… cada cardápio com seus próprios dias e janela de horário. Fora da janela, o item aparece apagado com "volta às…". O horário final é o limite pra fazer o pedido — a entrega ou a retirada pode ser depois. Plano Total.
Saiba quando um produto está no fim do estoque — o cliente vê "últimas unidades" na vitrine, e você recebe um SMS antes de faltar de verdade. A partir do plano Volume, alertas operacionais de fila e pedido travado chegam do mesmo jeito, direto no seu celular.
Item feito na hora? Libere a quantidade disponível pro dia e o sistema reseta sozinho amanhã — nunca vende o que já era de ontem. A partir do plano Padrão, salve listas de produção prontas pra reaproveitar, sem montar tudo de novo todo dia.
Faltou um item? Troca por outro da mesma categoria com um clique. As instruções do cliente aparecem em destaque na separação, a etiqueta de picking sai impressa na hora — e a etiqueta de entrega sai à parte, já com endereço, código de acesso e um QR que abre direto no Google Maps. A partir do plano Volume, a câmera do celular lê o código de barras e marca o item como separado (em itens por peso, o peso continua sendo digitado).
Festa, evento, encomenda grande — página própria pra pedidos especiais, com data, número de convidados e detalhes, sem virar bagunça no WhatsApp. Sinal do evento pago por link de pagamento, com confirmação automática: em breve. A partir do plano Padrão.
Um QR pro cardápio inteiro, ou um por categoria — na mesa, na vitrine, onde fizer sentido. Mudou o preço? Atualiza no sistema e pronto, sem reimprimir nada. A partir do plano Volume.
Problema na entrega? Existe um fluxo próprio: itens em retorno voltam ao estoque ou são descartados conforme a categoria, o reembolso considera a taxa retida e o motorista recebe pelo trecho de retorno. Cancelar ou reembolsar fica bloqueado com o motorista na rua, todo reembolso exige motivo da lista padrão e o cliente é avisado por SMS. E o "Último pedido" para de aceitar pedidos do dia nos minutos finais antes de fechar.
O atendente mostra um QR; o cliente paga no celular — Apple Pay, Google Pay ou cartão — e o pedido fica "Pago" sozinho. O dinheiro vai direto pra conta da loja no processador de pagamentos. Com o cartão online também há gorjeta: na entrega vai ao motorista, na retirada, à equipe. A partir do plano Volume, com pagamento online ativo e processador de pagamentos aprovado.
Dinheiro com troco: o Caixa digita o valor recebido, vê o troco e tudo fica registrado. A tela Retirada separa a fila de "aguardando pagamento" da fila de "pagos, aguardando retirada", e cada pessoa vê a sua. O recibo mostra itens, pesos e cartão, na tela e em impressão térmica de 80 mm. Em todos os planos.
Cada área faz só a sua etapa, e cancelar exige gerente ou dono. Na conferência de volumes (1/3, 2/3, 3/3), um pedido com itens em várias áreas só é cobrado e entregue com todos os volumes conferidos — você liga ou desliga quando quiser, em Notificações. Em todos os planos.
Som para pedido novo, tempo excessivo, acúmulo e entrega parada. O painel abre em tela cheia no iPad ou tablet, com o ícone da sua loja. Em todos os planos.
Cliente ligou? O gerente lança o pedido no sistema e ele entra na mesma fila da cozinha, do Caixa e das entregas. Sem papel. Em todos os planos.
Mande o link do pedido por WhatsApp ou SMS do seu próprio aparelho e receba no cartão. O pedido passa a constar como pago. Cartão por link: a partir do plano Volume.
Você escolhe se aceita dinheiro e maquininha na retirada e na entrega, e se a cozinha só começa depois do pagamento.
Perguntas frequentes, passo a passo e um checklist mostram o que falta pra loja estar pronta, em português, espanhol e inglês.
Depois que o pedido é concluído, a página do cliente convida a avaliar a loja no Google. Você liga ou desliga quando quiser.
O site de cada loja já informa ao Google nome, endereço, telefone, horário e que aceita pedido online. A posição nos resultados é do Google e não há garantia; o guia na central de ajuda ensina a configurar o Perfil da Empresa, de graça.
Chatbot e respostas automáticas por SMS (WhatsApp: em breve) pra dúvidas simples e status de pedido — sua equipe foca no que só um humano resolve. Ativa conforme sua operação cresce. Sem data prevista.
Pedidos e SMS dos últimos 6 meses, direto no seu painel — acompanhe seu próprio uso sem precisar pedir relatório pra gente.
Muitos apps de pedido tiram uma fatia de cada venda sua. Aqui não — a mensalidade inclui uma quantidade de pedidos por mês. Se passar dela, cada pedido adicional paga uma pequena taxa de uso, de valor fixo, que não depende do valor da venda. Quanto mais você vende, mais fica com você.
| Marketplace de terceiros | Aplicatix |
|---|---|
| Cliente compra dentro da plataforma deles | Cliente compra diretamente de você |
| Concorrentes aparecem no mesmo ambiente | Sua marca é o foco |
| Comissão acompanha suas vendas | Mensalidade previsível + taxa fixa por pedido extra, sem comissão |
| Relacionamento depende da plataforma | Você constrói sua própria base |
| Marketing dentro do marketplace | Seu programa de fidelidade e suas mensagens |
| Operação fragmentada | Pedido, KDS, estoque e entrega conectados |
Planos
Muda de plano quando sua operação crescer.
| Em cada plano | Início | Padrão | Volume | Total |
|---|---|---|---|---|
| Mensalidade | US$ 149 | US$ 249 | US$ 459 | US$ 713 |
| Pedidos incluídos por mês | 300 | 1.200 | 2.500 | 4.000 |
| Pedido adicional (taxa de uso) | US$ 0,25 | US$ 0,20 | US$ 0,17 | US$ 0,14 |
| Avisos por SMS incluídos* | 600 | 2.400 | 5.000 | 8.000 |
| Contas de acesso (dono e gerentes) | 3 | 5 | 8 | 15 |
| Itens ativos no cardápio | 100 | 500 | 3.000 | 7.000 |
Nenhum pedido é bloqueado por passar do incluído: ele entra normalmente e paga a taxa de uso do pedido adicional, mostrada acima. Não cobramos comissão sobre as suas vendas. Os limites de itens e de contas só impedem cadastrar novos além do plano; o que já existe continua funcionando. Taxas do processador de pagamentos, quando você recebe pelo cartão, são cobradas à parte pelo próprio processador, direto a você — a Aplicatix não recebe parte dessas taxas.
| Recursos por plano | Início | Padrão | Volume | Total |
|---|---|---|---|---|
| Entrega por distância (raio em milhas e faixas de taxa) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Balão "Entregamos aqui?" por CEP | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pagamento online com cartão, Apple Pay e Google Pay‡ | — | — | ✓ | ✓ |
| Cobrança no cartão no balcão por QR‡ | — | — | ✓ | ✓ |
| Gorjeta no cartão‡ | — | — | ✓ | ✓ |
| Fidelidade (programa de pontos) | — | — | ✓ | ✓ |
| Picking no celular (câmera) | — | — | ✓ | ✓ |
| Cardápios por Horário (Almoço, Jantar…) | — | — | — | ✓ |
| Aviso automático ao chegar a 80% de cada limite | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cobrança no cartão por link e espera do pagamento antes de produzir‡ | — | — | ✓ | ✓ |
| Interface em português, espanhol e inglês | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Em todos os planos: entrega por lista de CEPs com taxa fixa, pagamento na entrega ou na retirada, separação pela tela do pedido, itens por peso, etiquetas, reabertura de pedido, dinheiro com troco, tela Retirada, permissões por etapa, conferência de volumes, alertas sonoros, painel instalável, recibo, pedido por telefone, interface em português, espanhol e inglês, SMS em português, espanhol e inglês, atendimento em português, espanhol e inglês e "Último pedido".
* O SMS depende da aprovação Toll-Free/10DLC da operadora para o número de cada loja, com base na documentação do seu negócio — é uma etapa externa que não controlamos. O WhatsApp, quando disponível, dependerá de aprovação da Meta (WABA). Sem aprovação, ou sem a documentação necessária, seu negócio funciona normalmente, só sem esse canal de aviso ativo; isso não gera desconto, crédito ou abatimento na mensalidade.
† Sujeitas a viabilidade técnica e aprovação da RDP, desde que não afetem performance ou a estrutura existente da plataforma.
‡ Pagamento online: a loja cria e mantém a própria conta no processador de pagamentos (identidade, empresa e banco) e paga as taxas do processador direto a ele; o dinheiro vai direto pra conta da loja, sem passar pela RDP, e a Aplicatix não cobra comissão nem markup sobre os pagamentos. Apple Pay exige registrar o domínio da loja. A cobrança por QR no balcão e a gorjeta dependem do pagamento online ativo e do processador de pagamentos aprovado.
Cada mensagem enviada conta como 1 SMS no plano; mensagens longas podem consumir mais de um segmento da operadora.
Dúvidas comuns
Não. A mensalidade inclui uma quantidade de pedidos por mês. Se passar dela, cada pedido adicional paga uma pequena taxa de uso, de valor fixo, que não depende do valor da venda.
Nada para o seu cliente: o pedido entra normalmente. Você paga a taxa de uso do pedido adicional na fatura do mês e acompanha tudo em "Meu plano". Se acontecer sempre, vale conversar sobre um plano maior.
O painel avisa quando você chega a 80% dos pedidos, dos SMS, dos itens ou das contas, e mostra o consumo do mês em "Meu plano".
Você não consegue cadastrar ou reativar mais itens, ou criar mais contas, até liberar uma vaga ou mudar de plano. Nada que já existe é escondido ou apagado.
Não. Conta só o produto ativo no cardápio.
Entra um pacote extra, cobrado na fatura. Se ele também acabar, os avisos por SMS ao cliente ficam pausados até o mês seguinte. Os pedidos continuam normais.
Faça as contas
Coloca o valor médio do seu pedido e vê quantas vendas já pagam o plano — o resto do mês é lucro em cima da plataforma.
Como começar
Cobre a configuração inicial e o registro do seu número de SMS — feito uma vez, não se repete. Se você ainda não tem domínio próprio, a gente registra o seu: o trabalho está incluído na Taxa de Ativação, o domínio fica em seu nome e o custo do domínio não está incluído (a renovação, a partir do segundo ano, é paga por você). Sujeito à disponibilidade do nome. Pode parcelar em até 3x junto com as primeiras mensalidades, se preferir.
Conectamos o seu WhatsApp Business ao seu fluxo de marketing e de status de pedidos, com dois complementos pagos, opcionais e disponíveis em qualquer plano: aviso de status por WhatsApp (a partir de $19/mês) e WhatsApp de campanhas pra disparar promoções pra sua lista de clientes (a partir de $69/mês, você escreve o conteúdo). Ainda em desenvolvimento, sem data prevista, e sujeitos à aprovação da Meta (WABA), à documentação do seu negócio, às regras e eventuais tarifas da Meta e à adesão (opt-in) dos seus clientes. Nenhum plano inclui WhatsApp.
A Taxa de Ativação cobre a ativação do canal de SMS — recomendado pra quase todo negócio, mas não obrigatório. Se sua operação não precisar dele, ou já tiver domínio próprio, fale com a gente pra ajustar o valor ao seu caso.
Domínio próprio ativo e disponível custa $40/ano (registro + renovação automática cuidada pela RDP, você nunca precisa lembrar). Já tem seu próprio domínio? Sem custo nenhum — só apontamos ele pra plataforma.
Precisa de equipamento pra cozinha ou separação? Veja nossas recomendações →
Quer ver funcionando antes de decidir? Acesse nossas demonstrações ao vivo →
Dúvidas sobre limites, itens, contas ou SMS? Veja a página de suporte →
Cada operação é diferente — me conta como funciona a sua e eu te mostro exatamente onde a plataforma encaixa.
Falar no WhatsApp(407) 305-0123 · ou escreva pra info@aplicatix.com
