RDP Business Group
Tu propio sistema de pedidos y delivery, con tu marca, tu operación y tu relación con el cliente — sin comisión sobre ventas.
Del pedido a la entrega
Imágenes ilustrativas. Las pantallas de la aplicación en las imágenes son ejemplos, al igual que los valores presentados.
Inviertes en producto, atención y publicidad para conquistar un cliente. Después, a la hora de la compra, muchas veces mandas a ese mismo cliente a un marketplace donde encuentra a tus competidores lado a lado.
Con Aplicatix, el pedido ocurre directamente con tu marca.
Sin necesidad de subir el precio de tu producto hasta un 30% para cubrir la comisión del marketplace — tu cliente ahorra, y tú vendes más.
Mantienes la relación con el cliente, controlas tus promociones, creas tu propio programa de fidelidad y conviertes cada pedido en una oportunidad de traer de vuelta a ese cliente.
Sin comisión sobre ventas. Sin competir por atención con otros restaurantes. Sin entregar tu relación con el cliente a terceros.
Tu canal. Tus clientes. Tu margen.
Recibe pedidos por tu propia plataforma, con tu marca y tu dominio. Pon el enlace de tu tienda en la bio de Instagram y Facebook y recibe pedidos directo, sin comisión.
En vez de entregar un porcentaje de cada venta, trabaja con una mensualidad predecible.
Un programa de fidelidad, SMS y reseñas ayudan a convertir compradores en clientes recurrentes. WhatsApp y campañas: próximamente.
Pedido, cocina, separación, inventario, retiro y entrega funcionan dentro del mismo flujo.
El panel por dentro
Tu tienda, con tu marca: fotos, precios y a elegir entre entrega y retiro. El pedido entra directo a tu panel.
Tarjeta, Apple Pay o Google Pay. El monto queda reservado en la tarjeta y solo se cobra cuando se separa el pedido. El cliente también puede dejar propina al repartidor. Sin comisión ni markup de Aplicatix.
Desde el plan Volumen · ejemplo de checkout
El enlace del pedido muestra la etapa en tiempo real, los artículos y el total. Menos llamadas preguntando “¿ya salió?”.
Todos los pedidos en una sola pantalla, con color por etapa y el siguiente paso a un toque: aceptar, separación concluida, salió a entrega, retirado.
La nota del cliente aparece destacada. Cada artículo se verifica y, si falta, lo cambias por otro de la misma categoría con un clic.
Quién viene, qué pidió y cómo pagó. Márcalo como retirado con un toque.
Dirección con enlace directo al mapa, nota del cliente y forma de pago. Quien entrega lo marca como entregado — o avisa que no pudo.
Hoy, en los últimos 7 días y en el mes: ventas, pedidos, ticket promedio y margen (el margen aparece en los artículos con costo registrado).
Solo en el plan Total
Pedidos y volumen por forma de pago, mes a mes. Exporta todo a Excel cuando quieras revisar por fuera.
Desde el plan EstándarPantallas reales de la aplicación en una tienda de demostración. Nombres, direcciones, teléfonos, platos y valores son ficticios.
Qué incluye
Desde el pedido del cliente hasta la cocina, sin hojas de cálculo, sin cuadernos, sin una app distinta para cada cosa.
Tu menú con foto y precio, el cliente pide desde el celular — delivery o para recoger, tal como atiendes hoy. Los destacados de temporada llaman la atención hacia lo que más quieres vender.
El pedido llega directo a la pantalla de quien prepara, separado por estación — sin imprimir, sin gritar comandas.
Producto, categoría, inventario, usuarios del equipo — tú gestionas todo, y decides quién ve qué en tu equipo. El límite de cuentas de cada plan lo controla el sistema automáticamente, y cada pedido muestra si ya fue pagado.
Un SMS con enlace avisa apenas se recibe el pedido — tu cliente sigue todo en línea, sin llamarte para preguntar, con una barra de progreso que muestra exactamente en qué etapa está. Llega un aviso más justo cuando toca actuar: listo para recoger, o salió para entrega. El SMS sigue el idioma del pedido (portugués, español o inglés).
Qué se vende más, cuándo se vende más, cuál es el margen por producto y cómo pagan tus clientes — decide con datos, no por intuición. Exporta todo a Excel cuando quieras revisarlo por tu cuenta. Desde el plan Estándar.
Tú defines qué códigos postales atiendes, la tarifa, y cuándo la entrega es gratis — bajo tu control, no el genérico de una app de terceros. Desde el plan Estándar, la tarifa también puede ser por distancia: defines el límite en millas en auto y los tramos de tarifa (ej.: hasta 5 mi $5, hasta 8 mi $8, hasta 12 mi $12), con cálculo por dirección y ruta reales. El cliente también verifica por código postal, y luego por dirección, si le entregas — en un globo "¿Entregamos aquí?" que no ocupa la pantalla. ¿No tienes repartidores propios? También conectamos tu tienda con plataformas de conductores asociados: nosotros iniciamos la habilitación con la plataforma, el análisis y los documentos vienen directamente de ella y las tarifas se acuerdan directamente con ella — sin comisión para Aplicatix.
Mucho más que pedidos en línea
Inventario, producción, encomendas especiales y fidelización — todo dentro de la misma plataforma, sin sistema paralelo.
Programa de puntos con la regla definida por ti — puntos por valor gastado, valor del canje, saldo mínimo y vigencia; una vez definida, la regla queda bloqueada. El cliente acumula por teléfono, sin descargar otra app, y el enlace correcto para opinar en Google llega en el momento justo. Desde el plan Volumen. Canje de puntos por el propio cliente: próximamente.
Tu cliente paga con tarjeta, Apple Pay o Google Pay — un checkout rápido, en pocos toques y mucho más cómodo para quien compra — y el pedido solo entra a tu operación después de que el pago es aprobado. El dinero va directo a la cuenta de tu propia tienda en el procesador de pagos: Aplicatix no toca tu dinero. Tú creas y mantienes tu cuenta en el procesador y pagas sus tarifas directamente a él. Aplicatix no cobra comisión ni markup sobre los pagos. Desde el plan Volumen. Sin este recurso, la tienda sigue con pago en la entrega o al recoger.
Para supermercados y carnicerías: el precio por libra y el rango de peso de cada pieza generan una estimación para el cliente, y tu equipo informa el peso real en la separación — con verificación contra errores de digitación. Con pago en línea (plan Volumen), la tarjeta queda reservada con margen (15%) y solo se cobra el valor real, después de separar y pesar; lo que sobra de la reserva se libera.
Almuerzo, Cena, Sushi… cada menú con sus propios días y ventana de horario. Fuera de la ventana, el producto aparece atenuado con "vuelve a las…". La hora final es el límite para hacer el pedido — la entrega o el retiro puede ser después. Plan Total.
Sabe cuándo un producto se está agotando — el cliente ve "últimas unidades" en la tienda, y tú recibes un SMS antes de que falte de verdad. Desde el plan Volumen, las alertas operativas de fila y pedido atascado llegan de la misma forma, directo a tu celular.
¿Producto hecho al momento? Libera la cantidad disponible para el día y el sistema se reinicia solo mañana — nunca vendes lo que ya era de ayer. Desde el plan Estándar, guarda listas de producción para reutilizar, sin armar todo de nuevo cada día.
¿Faltó un producto? Cámbialo por otro de la misma categoría con un clic. Las instrucciones del cliente aparecen destacadas en la separación, la etiqueta de picking sale impresa al momento — y la etiqueta de entrega sale aparte, ya con dirección, código de acceso y un QR que abre directo en Google Maps. Desde el plan Volumen, la cámara del celular lee el código de barras y marca el producto como separado (en productos por peso, el peso se sigue digitando).
Fiesta, evento, pedido grande — página propia para pedidos especiales, con fecha, número de invitados y detalles, sin que se vuelva un caos por WhatsApp. Seña del evento pagada por enlace de pago, con confirmación automática: próximamente. Desde el plan Estándar.
Un QR para todo el menú, o uno por categoría — en la mesa, en el mostrador, donde tenga sentido. ¿Cambió el precio? Actualízalo en el sistema y listo, sin reimprimir nada. Desde el plan Volumen.
¿Problema en la entrega? Existe un flujo propio: los productos en devolución vuelven al inventario o se descartan según la categoría, el reembolso considera la tarifa retenida y el conductor recibe el pago por el tramo de regreso. Cancelar o reembolsar queda bloqueado con el conductor en la calle, todo reembolso exige un motivo de la lista estándar y el cliente recibe un SMS. Y el "Último pedido" deja de aceptar pedidos del día en los minutos finales antes de cerrar.
El atendente muestra un QR; el cliente paga desde su celular — Apple Pay, Google Pay o tarjeta — y el pedido queda "Pagado" solo. El dinero va directo a la cuenta de la tienda en el procesador de pagos. Con la tarjeta en línea también hay propina: en la entrega va al conductor, al recoger, al equipo. Desde el plan Volumen, con pago en línea activo y procesador de pagos aprobado.
Efectivo con vuelto: el cajero digita el valor recibido, ve el vuelto y todo queda registrado. La pantalla Retiro separa la fila de "esperando pago" de la fila de "pagados, esperando retiro", y cada persona ve la suya. El recibo muestra productos, pesos y tarjeta, en pantalla y en impresión térmica de 80 mm. En todos los planes.
Cada área hace solo su etapa, y cancelar exige gerente o dueño. En la verificación de bultos (1/3, 2/3, 3/3), un pedido con productos de varias áreas solo se cobra y se entrega con todos los bultos verificados — lo activas o desactivas cuando quieras, en Notificaciones. En todos los planes.
Sonido para pedido nuevo, tiempo excesivo, acumulación y entrega detenida. El panel se abre a pantalla completa en el iPad o tablet, con el ícono de tu tienda. En todos los planes.
¿El cliente llamó? El gerente registra el pedido en el sistema y entra en la misma fila de la cocina, de la Caja y de las entregas. Sin papel. En todos los planes.
Envía el enlace del pedido por WhatsApp o SMS desde tu propio dispositivo y cobra con tarjeta. El pedido pasa a constar como pagado. Tarjeta por enlace: desde el plan Volumen.
Tú eliges si aceptas efectivo y terminal de tarjeta al recoger y en la entrega, y si la cocina solo empieza después del pago.
Preguntas frecuentes, paso a paso y una lista de verificación muestran qué falta para que la tienda esté lista, en portugués, español e inglés.
Cuando el pedido se completa, la página del cliente lo invita a reseñar la tienda en Google. Tú lo activas o desactivas cuando quieras.
El sitio de cada tienda ya informa a Google el nombre, la dirección, el teléfono, el horario y que acepta pedidos en línea. La posición en los resultados es de Google y no hay garantía; la guía del centro de ayuda te enseña a configurar el Perfil de Empresa, gratis.
Respuestas automáticas por SMS (WhatsApp: próximamente) para preguntas simples y estado del pedido — tu equipo se enfoca en lo que solo un humano puede resolver. Actívalo a medida que tu operación crece. Sin fecha prevista.
Pedidos y SMS de los últimos 6 meses, directo en tu panel — sigue tu propio uso sin tener que pedirnos un reporte.
Muchas apps de pedidos se quedan con una parte de cada venta tuya. Aquí no — la mensualidad incluye una cantidad de pedidos por mes. Si la superas, cada pedido adicional paga una pequeña tarifa de uso, de valor fijo, que no depende del valor de la venta. Mientras más vendes, más te queda a ti.
| Marketplace de terceros | Aplicatix |
|---|---|
| El cliente compra dentro de su plataforma | El cliente te compra directamente |
| Los competidores aparecen en el mismo espacio | Tu marca es el centro de atención |
| La comisión acompaña tus ventas | Mensualidad predecible + tarifa fija por pedido extra, sin comisión |
| La relación depende de la plataforma | Tú construyes tu propia base |
| El marketing ocurre dentro del marketplace | Tu propio programa de fidelidad y tus mensajes |
| Operación fragmentada | Pedido, KDS, inventario y entrega conectados |
Planes
Cambia de plan cuando tu operación crezca.
| En cada plan | Inicio | Estándar | Volumen | Total |
|---|---|---|---|---|
| Mensualidad | US$ 149 | US$ 249 | US$ 459 | US$ 713 |
| Pedidos incluidos por mes | 300 | 1.200 | 2.500 | 4.000 |
| Pedido adicional (tarifa de uso) | US$ 0,25 | US$ 0,20 | US$ 0,17 | US$ 0,14 |
| Avisos por SMS incluidos* | 600 | 2.400 | 5.000 | 8.000 |
| Cuentas de acceso (dueño y gerentes) | 3 | 5 | 8 | 15 |
| Productos activos en el menú | 100 | 500 | 3.000 | 7.000 |
Ningún pedido se bloquea por superar lo incluido: entra normalmente y paga la tarifa de uso del pedido adicional, indicada arriba. No cobramos comisión sobre tus ventas. Los límites de productos y de cuentas solo impiden registrar nuevos más allá del plan; lo que ya existe sigue funcionando. Las tarifas del procesador de pagos, cuando recibes por tarjeta, las cobra aparte el propio procesador, directamente a ti — Aplicatix no recibe parte de esas tarifas.
| Recursos por plan | Inicio | Estándar | Volumen | Total |
|---|---|---|---|---|
| Entrega por distancia (radio en millas y tramos de tarifa) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Globo "¿Entregamos aquí?" por código postal | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pago en línea con tarjeta, Apple Pay y Google Pay‡ | — | — | ✓ | ✓ |
| Cobro con tarjeta en el mostrador por QR‡ | — | — | ✓ | ✓ |
| Propina con tarjeta‡ | — | — | ✓ | ✓ |
| Fidelidad (programa de puntos) | — | — | ✓ | ✓ |
| Picking con la cámara del celular | — | — | ✓ | ✓ |
| Menús por Horario (Almuerzo, Cena…) | — | — | — | ✓ |
| Aviso automático al llegar al 80% de cada límite | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cobro con tarjeta por enlace y espera del pago antes de producir‡ | — | — | ✓ | ✓ |
| Interfaz en portugués, español e inglés | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
En todos los planes: entrega por lista de códigos postales con tarifa fija, pago en la entrega o al recoger, separación desde la pantalla del pedido, productos por peso, etiquetas, reapertura de pedido, efectivo con vuelto, pantalla Retiro, permisos por etapa, verificación de bultos, alertas sonoras, panel instalable, recibo, pedido por teléfono, interfaz en portugués, español e inglés, SMS en portugués, español e inglés, atención en portugués, español e inglés y "Último pedido".
* El SMS depende de la aprobación Toll-Free/10DLC del operador para el número de cada tienda, según la documentación de tu negocio — es una etapa externa que no controlamos. WhatsApp, cuando esté disponible, dependerá de la aprobación de Meta (WABA). Sin aprobación, o sin la documentación necesaria, tu negocio funciona normalmente, solo sin ese canal de aviso activo; esto no genera descuento, crédito ni reducción en la mensualidad.
† Sujetas a viabilidad técnica y aprobación de RDP, siempre que no afecten el rendimiento ni la estructura existente de la plataforma.
‡ Pago en línea: la tienda crea y mantiene su propia cuenta en el procesador de pagos (identidad, empresa y banco) y paga las tarifas del procesador directamente a él; el dinero va directo a la cuenta de la tienda, sin pasar por RDP, y Aplicatix no cobra comisión ni markup sobre los pagos. Apple Pay exige registrar el dominio de la tienda. El cobro por QR en el mostrador y la propina dependen de que el pago en línea esté activo y el procesador de pagos aprobado.
Cada mensaje enviado cuenta como 1 SMS del plan; los mensajes largos pueden consumir más de un segmento del operador.
Dudas comunes
No. La mensualidad incluye una cantidad de pedidos por mes. Si la superas, cada pedido adicional paga una pequeña tarifa de uso, de valor fijo, que no depende del valor de la venta.
Nada para tu cliente: el pedido entra normalmente. Pagas la tarifa de uso del pedido adicional en la factura del mes y sigues todo en "Mi plan". Si pasa siempre, vale la pena conversar sobre un plan mayor.
El panel avisa cuando llegas al 80% de los pedidos, de los SMS, de los productos o de las cuentas, y muestra el consumo del mes en "Mi plan".
No puedes registrar ni reactivar más productos, ni crear más cuentas, hasta liberar un cupo o cambiar de plan. Nada de lo que ya existe se oculta ni se borra.
No. Cuenta solo el producto activo en el menú.
Entra un paquete extra, cobrado en la factura. Si también se acaba, los avisos por SMS al cliente quedan en pausa hasta el mes siguiente. Los pedidos siguen normales.
Haz las cuentas
Coloca el valor promedio de tu pedido y mira cuántas ventas ya cubren el plan — el resto del mes es ganancia sobre la plataforma.
Cómo empezar
Cubre la configuración inicial y el registro de tu número de SMS — se hace una sola vez, no se repite. Si aún no tienes tu propio dominio, lo registramos por ti: el trabajo está incluido en la Tarifa de Activación, el dominio queda a tu nombre y el costo del dominio no está incluido (la renovación, a partir del segundo año, la pagas tú). Sujeto a la disponibilidad del nombre. Puedes pagarlo en hasta 3 cuotas junto con las primeras mensualidades, si prefieres.
Conectamos tu WhatsApp Business a tu flujo de marketing y de estado de pedidos con dos complementos de pago, opcionales y disponibles en cualquier plan: aviso de estado por WhatsApp (desde $19/mes) y WhatsApp de campañas para enviar promociones a tu lista de clientes (desde $69/mes, tú escribes el contenido). Aún en desarrollo, sin fecha prevista, y sujetos a la aprobación de Meta (WABA), a la documentación de tu negocio, a las reglas y posibles tarifas de Meta y a la aceptación (opt-in) de tus clientes. Ningún plan incluye WhatsApp.
La Tarifa de Activación cubre la activación del canal de SMS — recomendado para casi todos los negocios, pero no obligatorio. Si tu operación no lo necesita, o ya tienes tu propio dominio, escríbenos y ajustamos el valor a tu caso.
Mantener tu propio dominio activo cuesta $40/año (registro + renovación automática a cargo de RDP, para que nunca tengas que acordarte). ¿Ya tienes tu propio dominio? Sin costo alguno — solo lo apuntamos a la plataforma.
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¿Dudas sobre límites, productos, cuentas o SMS? Mira la página de soporte →
Cada operación es diferente — cuéntame cómo funciona la tuya y te muestro exactamente dónde encaja la plataforma.
Hablar por WhatsApp(407) 305-0123 · o escríbenos a info@aplicatix.com
