Dúvidas sobre o seu plano

Seu plano permite até o número de itens ativos indicado na tabela acima, e você chegou nele. O que já está no cardápio continua funcionando. Para cadastrar ou reativar outro item, desative um que não vende mais (Catálogo → Produtos) ou fale com a gente para mudar de plano. Os tamanhos de um mesmo produto não contam como itens.

A importação respeita o limite de itens do plano. As linhas que passariam do limite aparecem em "falharam" com essa explicação. Desative itens que não usa, ou escolha um plano maior, e importe de novo só as linhas que faltam.

Seu plano permite até o número de contas ativas indicado na tabela, contando o dono e os gerentes. Bloqueie uma conta que não usa mais para liberar a vaga. Se precisa de mais contas, falamos sobre um plano maior.

Não. Nenhum pedido é bloqueado ou perdido. Os pedidos acima do incluído entram normalmente e pagam uma taxa de uso por pedido, de valor fixo (não é comissão sobre a venda). Você vê quantos foram e o valor em "Meu plano". Se acontece todo mês, avaliamos um plano maior, que costuma compensar.

É só um aviso para você se organizar; ainda dá para usar normalmente. Em "Meu plano" você vê o que está perto do limite.

O pacote de SMS do mês e o pacote extra acabaram. Os avisos por SMS voltam no mês seguinte. Enquanto isso o pedido segue normal e o cliente acompanha pelo link do pedido. Se precisar de mais volume, falamos sobre um plano maior.

Me diga o plano desejado e combinamos a mudança.

Não. A mensalidade inclui uma quantidade de pedidos por mês. Acima disso, cada pedido adicional paga uma taxa de uso de valor fixo, que não depende do valor da venda.

Sim, vamos conectar o seu WhatsApp Business ao seu fluxo de marketing e de status de pedidos — em breve, sem data prevista. É um complemento opcional, não incluído em nenhum plano, e sujeito à aprovação da Meta (WABA), à documentação do seu negócio, às regras e eventuais tarifas da Meta e à adesão (opt-in) dos seus clientes. Hoje os avisos de status são por SMS.